রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

og555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন
og555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা দেখার অনুরোধ — যেটিই হোক, নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি টিমে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবার মান বজায় রাখতে — আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে।
OTP যাচাই লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে এটি সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরের বার লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলেও বার্তা পাঠানো হয়।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।